Field Engineer (m/w/d)

Was erwartet dich?

• Du managst Reklamationen in den dir zugeteilten Ländern in Europa


• Du agierst dabei als zentraler Ansprechpartner (m/w/d)  und bist verantwortlich für die technische Begutachtung und Logistik von Schadensfällen


• Du stellst sicher, dass der Claim-Management-Prozess eingehalten wird und bist technischer Support für interne und externe Kund:innen


• Du übernimmst den technischen Kundenservice während der Schadensabwicklung und bist interne Ansprechperson für den technischen Support aller Niederlassungen in Europa 


• Du stellst technische Informationen bereit und unterstützt das Vertriebsteam


• Du übernimmst die Dateneingabe im Reklamationsprozess und Ticketing sowie Datenanalyse und Untersuchung von Trends


• Du pflegst Beziehungen mit Kund:innen, europäischen Händlern und europäischen Niederlassungen und erstellst regelmäßig Reportings

Was bieten wir dir?

• Die Zusammenarbeit in einem engagierten, internationalen Team
• Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeiten
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (Teilnahme am Pluxee Verpflegungsprogramm)
• Monatlicher Mobilitätszuschuss
• Mitarbeiterrabatt auf unsere Reifen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reifenmonteur/-techniker (m/w/d) und verfügst über ein gutes technisches Verständnis


• Du besitzt gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office Excel und Datenmanagement


• Du arbeitest strukturiert und organisiert


• Du verfügst über sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten und bist stressresistent


• Du bist regelmäßig reisebereit innerhalb Europas


• Du beherrschst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere EU-Sprachen sind ein Plus)