NIGHT MANAGER

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Night Manager para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital. Responsabilidades: • Liderar y organizar el equipo de Night Audit. • Realizar de forma profesional, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas. • Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez. • Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten. • Recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, y brindar atención telefónica. • Encargarse de la gestión de reservas y cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas. • Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.

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